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ブランド・ロイヤリティ

  • ブランド・ロイヤリティとは、ある特定のブランドに対する忠誠心(一種のお気に入り度)のことである。
  • ブランド・ロイヤリティは、通常調査を実施して測定する。ただし、特に購入頻度の高い商品の場合、意識と行動の2側面からロイヤリティを測定する必要がある。
  • 近年メーカー技術力の差がなくなり、どのブランドも品質が同じという傾向が強まり、複数のブランドを同程度に愛顧するケースも多い。